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  •  Preguntas frecuentes más abajo

 

INFORMACIÓN DE ENVÍO A OTROS PAISES

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Si quieres enviar a un país que no está en esta lista ponte en contacto con nosotros.

 

 

PREGUNTAS SOBRE EL TRANSPORTE


  • ¿Cuándo se tramita el pedido?

El tiempo varía según el método de pago que hayas elegido.

Si el pago lo has realizado a través de tarjeta de crédito, de Paypal o a través de contrarrembolso, se comienza a preparar inmediatamente.

Si la forma de pago que has seleccionado es a través de transferencia bancaria, la preparación comienza en el momento que nos llegue el pago.

 

  • ¿Cuántos días tardará en llegar mi pedido?

Cuando hablamos de tiempo de entrega hablamos siempre de días laborables. En el caso de la Península ibérica el plazo de entrega son 1-2 días laborables. En fechas señaladas como Navidad y Semana Santa, donde hay varios días festivos de forma consecutiva, el periodo de entrega puede ser mayor.

Si nos has pedido loncheados o deshuesados, al tiempo de entrega le tienes que sumar 2 ó 3 días, ya que estos productos se preparan en el momento de recibir el pedido para que conserven todas las propiedades.

Para el resto de países a los que hacemos envíos puedes consultar la información de cada uno de ellos seleccionándolos en la siguiente tabla:

 

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  • ¿Puedo saber el estado de mi pedido?

Cuando realizas un pedido a través de LotesIbericos.com nosotros te vamos informando puntualmente del estado de tu pedido mediante el envío de correos electrónicos: en el momento que se comienza a preparar y el momento que sale de nuestras instalaciones.

Con esta información tú sabrás en qué estado se encuentra tu pedido.

 

 

  • ¿Cómo funciona el transporte?

En momento que recibimos el pedido y lo tenemos preparado, nos ponemos en contacto con la empresa de transporte que va a realizar el transporte.

El pedido se entrega en mano, pero si no te encuentras en casa te dejarán una nota de aviso. Tu podrás llamar para concertar una cita para la entrega del paquete, en caso de no ponerte en contacto con la agencia procederán a realizar un nuevo intento de entrega.

Recuerda que si has elegido el pago contrarreembolso tienes que efectuar el pago en efectivo en el momento de la entrega.

 

  • ¿Tengo que pagar algo al transportista?

No tendrás que pagar nada al trasportista. Nosotros pagamos el importe del transporte y tú únicamente tendrás que recogerlo.

 

  • ¿Qué ocurre si no hay nadie cuando llegue el mensajero?

Si no hay nadie que pueda recoger el pedido en el momento de la entrega, la empresa de transporte te dejará una hoja en la que indica que ha ido a dejarte un paquete. En esta hoja aparecerá un número de teléfono en el que puedes ponerte en contacto con la agencia para poder concertar una fecha de entrega. En caso de no hacerlo, la empresa volverá a realizar un nuevo intento de entrega.